Política de Privacidade

1. Dados que coletamos

Podemos coletar e tratar as seguintes categorias de dados:

• Dados de conta: nome, e-mail, senha (criptografada) e dados de autenticação via provedores externos (como Google), por meio de serviços como Clerk ou similares.
• Dados de uso: páginas acessadas, botões clicados, data e hora de acesso, endereço IP, tipo de dispositivo e navegador.
• Dados de conteúdo e projetos: textos enviados para narração, configurações de voz, idiomas, projetos criados e arquivos enviados (ex.: docx, md, txt, srt).
• Dados de faturamento: informações de plano, histórico de pagamentos, datas de cobrança e status de assinatura. Os dados de cartão são processados por provedores como Stripe e não são armazenados pelo StudioVox.
• Comunicações: e-mails de suporte, feedbacks, respostas a pesquisas e mensagens trocadas com nossa equipe.

2. Como usamos seus dados

Utilizamos seus dados pessoais para as seguintes finalidades:

• Criar e gerenciar sua conta no StudioVox.
• Processar textos, arquivos e configurações para geração de áudios com IA.
• Calcular consumo de minutos, créditos e limites de acordo com o plano contratado.
• Processar pagamentos, emitir faturas e gerenciar renovações de assinatura.
• Melhorar a experiência de uso, corrigir erros e desenvolver novas funcionalidades.
• Enviar comunicações importantes sobre sua conta, segurança, mudanças de termos ou privacidade.
• Quando autorizado, enviar conteúdos educativos, novidades e ofertas relacionadas aos nossos produtos.

3. Compartilhamento de dados

Podemos compartilhar seus dados apenas com terceiros estritamente necessários para o funcionamento do serviço, tais como:

• Provedores de autenticação e segurança (ex.: Clerk, serviços de verificação).
• Provedores de pagamento (ex.: Stripe) para processar cobranças e assinaturas.
• Plataformas de infraestrutura, banco de dados e armazenamento em nuvem (ex.: Supabase, serviços cloud).
• Provedores de IA de voz e linguagem (ex.: OpenAI, Microsoft Azure, Google, Anthropic), quando necessário para processar textos e gerar áudios.

Não vendemos seus dados pessoais. Compartilhamentos adicionais podem ocorrer quando exigidos por lei ou decisão judicial.

4. Conteúdos enviados por você

Os textos, arquivos e roteiros que você envia para o StudioVox são usados exclusivamente para gerar os áudios e operar os recursos do produto, salvo quando precisarmos analisá-los para:

• detectar abusos, fraudes ou violações de nossos Termos;
• corrigir problemas técnicos diretamente relacionados ao seu atendimento de suporte;
• cumprir obrigações legais ou solicitações de autoridades competentes.

5. Retenção e exclusão de dados

Mantemos seus dados pessoais pelo tempo necessário para cumprir as finalidades desta Política, obrigações legais e exigências contratuais. Você pode solicitar a exclusão de sua conta e dados associados, respeitadas as obrigações legais de guarda.

6. Seus direitos de privacidade

Em conformidade com a legislação aplicável (como a LGPD no Brasil), você pode solicitar:

• Acesso aos dados pessoais que mantemos sobre você.
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários.
• Portabilidade de dados, quando tecnicamente viável.
• Informações sobre compartilhamento de dados com terceiros.
• Revogação de consentimentos, quando aplicável.

Para exercer seus direitos, entre em contato pelo e-mail contato@studio.app.

7. Cookies e tecnologias similares

Utilizamos cookies e tecnologias de rastreamento para lembrar preferências, manter sua sessão ativa e analisar o uso da plataforma. Você pode ajustar as configurações do navegador para bloquear cookies, mas partes do StudioVox podem deixar de funcionar corretamente.

8. Segurança da informação

Empregamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda ou uso indevido. Nenhum sistema, porém, é 100% seguro. Caso identifiquemos incidentes relevantes, faremos os esforços razoáveis para informá-lo conforme a legislação aplicável.

9. Alterações desta Política

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada para refletir mudanças legais, técnicas ou de negócio. Quando isso ocorrer, publicaremos a nova versão neste endereço e, quando necessário, notificaremos você pelos canais cadastrados.

10. Contato

Se você tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento de dados pessoais no StudioVox, fale com nossa equipe pelo e-mail contato@studio.app.